Integritetspolicy

Senast uppdaterad 19 oktober 2026

Personuppgiftsansvarig

E&M SOL drivs av Essential Consulting Scandinavia AB, org.nr 556944-6528, Hans Levins väg 29, 236 35 Höllviken. Integritetsfrågor: integritet@emsol.se. Telefon: 040-616 48 00.

Vilka uppgifter vi behandlar

När du kontaktar oss eller begär en offert behandlar vi de uppgifter du lämnar, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer, adress, information om energianläggningen och dina önskemål. Vi kan även behandla uppgifter som behövs för beställning, installation, fakturering och kundservice.

Ändamål och rättslig grund

Vi använder uppgifterna för att besvara frågor, ta fram och följa upp offerter och genomföra beställningar (åtgärder inför eller fullgörande av avtal). Vi kan behandla uppgifter för kundservice och säkerhet efter en intresseavvägning, samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter såsom bokföring. Statistikcookies används endast med ditt samtycke.

Facebook och Instagram

Om du skickar en offertförfrågan genom ett formulär på Facebook eller Instagram får vi de uppgifter du lämnar där. Meta behandlar även uppgifter enligt sin egen integritetspolicy. En offertförfrågan innebär inte att du automatiskt anmäls till nyhetsbrev.

Var uppgifterna finns och vilka som kan få tillgång

Förfrågningar från webbplatsen tas emot via e-post och registreras vid behov manuellt i en databas på företagets interna server. Behöriga personer inom företaget har tillgång till uppgifterna. E-postleverantör, webbhotell och andra nödvändiga tekniska leverantörer kan behandla personuppgifter inom ramen för sina tjänster. Vi säljer inte kunduppgifter och lämnar inte ut dem för andra företags egen marknadsföring.

Lagringstid

Offertförfrågningar som inte leder till affär sparas i högst 12 månader, om inte särskilda rättsliga skäl kräver längre lagring. Detta gäller både e-post och den interna databasen. Kund-, garanti- och bokföringsuppgifter sparas så länge de behövs för avtal, garanti, rättsliga anspråk eller lagkrav. Även säkerhetskopior hanteras enligt fastställda raderingsrutiner.

Cookies, Google Analytics och reCAPTCHA

Med ditt samtycke använder vi Google Analytics 4 för statistik om hur webbplatsen används. Analysverktyget laddas inte förrän du godkänner statistikcookies. Du kan ändra ditt val via Cookieinställningar. Webbplatsens formulär skyddas med Google reCAPTCHA som laddas när du börjar använda ett formulär; Google kan då behandla tekniska uppgifter om din enhet och anslutning. Du kan i stället kontakta oss via telefon. Läs även Googles integritetspolicy.

Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer, exempelvis Google och Meta, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar måste ske med giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Du kan begära registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning, invända mot viss behandling och i tillämpliga fall begära dataportabilitet. Du kan återkalla ett samtycke när som helst. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring. Kontakta integritet@emsol.se. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller motsvarande betydande följder för dig.

Ändringar

Vi uppdaterar denna policy vid behov och publicerar aktuell version här.